Les missions du poste

Vos missions

Au sein du service administratif et commercial, vous jouez un rôle central et intervenez sur des missions variées :
- Accueil téléphonique et gestion des demandes clients et partenaires
- Gestion administrative et commerciale des dossiers clients
- Élaboration, renouvellement et suivi des devis
- Enregistrement et suivi des commandes clients
- Mise à jour des bases et historiques clients
- Coordination avec les équipes internes (planning, facturation, production)
- Suivi des engagements clients (délais, prix, quantités)
- Gestion des litiges simples et suivi administratif des dossiers
- Rédaction de courriers, mails et documents divers
- Contribution à la bonne image de l'entreprise par un relationnel professionnel et de qualité
Un poste clé, au coeur des échanges internes et externes.
- La connaissance d'un ERP est un plus.

Le profil recherché

Experience: 24 Mois

Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données, outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication d'autres articles en papier ou en carton

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Compétences requises

  • Outlook
  • Gestion de l'emploi du temps
  • Logiciels bureautiques
  • Traitement du courrier
  • Permanence téléphonique
  • Rédaction de courriers
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