Technicien SAV H/F - 91

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.Notre client, spécialiste de la distribution de matériaux et d'équipements pour la maison et le jardin, recherche un Technicien SAV H/F pour les produits du jardin.

En charge du SAV du magasin, vos missions seront les suivantes:
- Accueillir le client au comptoir SAV, écouter et cerner le problème.
- Diagnostiquer et analyser les éventuels dysfonctionnements du produit et les problèmes du client.
- Rédiger et enregistrer le bon SAV de prise en charge.
- Effectuer un devis.
- Prendre en charge le retour de produits et le suivre en apportant au client un support et une expertise.
- Réparer les équipements conformément aux engagements pris vis-à-vis des clients.
- Assurer la relation avec les fournisseurs/constructeurs pour la prise de garantie des pièces défectueuses ou en panne.
- Commander les pièces détachées (pièces/composants) après accord de sa hiérarchie.
- Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements.
- Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit.