Technicien Service Pgip H/F - 91

Le Pôle Géographique d'Informatique Pédagogique (PGIP) regroupe l'ensemble des activités d'informatique pédagogique de la Faculté des Sciences d'Orsay et de Polytech Paris-Sud de l'Université Paris Saclay. Il est au service des formations comprenant des enseignements nécessitant des ressources informatiques. Ces ressources informatiques regroupent les solutions techniques matérielles et logicielles : les ordinateurs, les logiciels, les switch sur les réseaux locaux mais aussi la liaison avec les autres équipements (notamment en physique, chimie ou biologie).

La mission de l'informatique pédagogie se décline en trois grandes activités :
- Concevoir et mettre en oeuvre les solutions pour l'enseignement
- En garantir l'exploitation
- Assurer l'assistance de proximité aux utilisateurs, enseignants et étudiants, avec des contraintes de gestion du temps importantesSous l'autorité du responsable de site, l'agent·e participe à la conception, la mise en oeuvre, l'exploitation et la maintenance des solutions techniques, matérielles et logicielles, pour permettre et fiabiliser le déroulement des enseignements nécessitant des moyens informatiques. L'agent·e est en charge de l'assistance de proximité aux utilisateurs du département (enseignants, étudiants et, éventuellement, secrétariats) et de la résolution des incidents de premier niveau. L'agent·e peut aussi être amené à intervenir ponctuellement sur d'autres sites pour partager ses compétences au sein du PGIP. Il participe également aux projets transverses du pôle.

Activités principales de l'agent·e :

- Participation à la gestion et à la maintenance du parc matériel et logiciel, et à l'optimisation de son utilisation;
- Installation, mise à jour, paramétrage et maintenance systèmes d'exploitation et des logiciels de l'environnement utilisateur (notamment bureautique, services, réseaux, codes industriels) ;
- Suivi de l'exploitation quotidienne: état du parc, des serveurs et des services en ligne;
- Gestion du câblage: branchement, modification, entretien, détection de défaut;
- Gestion des imprimantes, surveillance des quotas;
- Gestion et mise à disposition de matériels spécifiques;
- Assistance matérielle ou logicielle de premier niveau aux utilisateurs;
- Réalisation des procédures courantes (sauvegarde, sécurité...) et programmation des procédures spécifiques;
- Sensibilisation des utilisateurs au respect de la charte informatique et aux bonnes pratiques;
- Gestion des accès au matériel et aux logiciels de TP, gestion des comptes utilisateurs;
- Assistance technique pour les machines des secrétariats en accord avec les services centraux;
- Participation aux projets transverse du PGIP.