Responsable Service Clients H/F - 91

Entreprise reconnue dans son secteur d'activité recherche son futur Responsable adjoint Service Clients.Rattaché au Responsable du pôle vous avez pour missions :

Manager une équipe de 4 personnes.
Mise en place d'indicateurs de performances.
Établir des objectifs pour les équipes.
Gérer toute la partie RH de l'équipe : entretien, recrutements.
Veiller au bon suivi des commandes clients et la gestion des réclamations.
Être le garant de la qualité des échanges avec les autres services.
Participer à l'amélioration continue.

Poste en 37h00 13eme mois + primes * Horaires de travail souhaités : 7h30-16h30 * Travail un samedi matin par mois : 7h30-12h00