Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - 91

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, pour l'ensemble des activités, nous recherchons en CDI un TECHNICIEN SUPPORT (F/H).

Missions :

- Assurer le support utilisateur à proximité ou via des outils de prise en main à distance
- Résoudre les incidents de niveau 1 et 2, escalader l'incident si nécessaire, veiller à la satisfaction des utilisateurs
- Installer, configurer, et mettre à jour les équipements informatiques et logiciels.
- Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes informatiques.
- Mettre à jour les livrables (documentations et procédures)
- Assurer la formation et l'accompagnement des Utilisateurs
- Assurer la gestion de projet en équipe ou en autonomie (Respect des délais et du budget)
- Assister l'équipe d'administrateurs systèmes et réseaux dans la gestion et l'évolution du système d'information
- Assister le RSSI dans la mise en place de notre politique de sécurité du système d'information.

Vous travaillez du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.