Conseiller Clientèle H/F - 91

L'agence Adecco Tertiaire recherche pour son client basé à COULAINES, 2 Techniciens Hotline Front Office (F/H).

Vos missions :

- Répondre à distance aux demandes techniques des clients et commerciaux concernant les systèmes de sécurité.
- Traiter les appels entrants et sortants dans le respect des objectifs.
- Accompagner les clients dans la création de leur espace et sur leur application.
- Dépanner les clients par téléphone et planifier des interventions.
- Saisir les informations dans le CRM et les outils de planification.
- Proposer des solutions d'amélioration continue des services et outils.

Amplitude horaire : Cycle horaires : 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h du lundi au vendredi
Rémunération : 2093.47€ + Prime d'assiduité de 50€ + Tickets restaurants 9€

- Niveau de formation Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client ou technique
- Bonne aisance téléphonique
- Autonomie, dynamisme et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Internet)