Responsable Qualite H/F - 91

Le centre E.Leclerc d'Étampes emploie 160 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2009 et accueille chaque année plus d'un million de clients.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 125.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 43,4 milliards d'Euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.Vos principales missions seront :
- LE RESPECT DE LA RÉGLEMENTATION
- Il veille à ce que le magasin respecte l'ensemble des réglementations en vigueur, en particulier dans le secteur des produits frais et surgelés.
- Il veille à la bonne gestion des démarches de retrait et de rappel des produits défectueux, en lien avec le service qualité régional.
- Il est l'interlocuteur privilégié de l'administration (D.D.C.C.R.F., D.S.V...)
- Respect des règles d'hygiène : Il s'assure de la bonne application des Guides de Bonnes Pratiques, réalise des audits internes. Il est l'interlocuteur du laboratoire prestataire.
- Il veille à ce que le magasin mette en oeuvre les moyens nécessaires à la mise en place de la traçabilité des produits alimentaires fabriqués, déconditionnés ou emballés dans le magasin
- LA RELATION CLIENTS
- Il est l'interlocuteur privilégié des clients.
- Il anime les tables rondes organisées périodiquement dans le but d'identifier les besoins des clients et de tenir compte de leurs remarques.
- Il assure le suivi des réclamations clients (enregistrement, traitement, actions correctives immédiates et actions préventives)
- Il pilote la démarche de certification de services en cas de projet magasin

Vos missions complémentaires :
- Environnement
- Formations internes
- Il est responsable de la gestion documentaire liée au système qualité
- Suivi de maintenance
- Participation au CHSCT
- Évaluation des risques professionnels
- Achat de produits et de consommables (produits de nettoyage, désinfectants...)
- Formalisation de projets d'entreprise (exemples : certification de service, ISO 9000, ISO 14000 etc.)