Conseiller pour la Maison France Services 35 - Commune de Chateauneuf sur Loire H/F - 91

Dans le contexte du développement du réseau France Services, la ville de Châteauneuf-sur-Loire, ouvrira dès 2026 une Maison France Service. Dans ce cadre, la ville recrute un Conseiller(ère) Maison France Services.
Vous serez au c½ur de l'accueil et de l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives du quotidien, notamment dématérialisées, et en les orientant vers les bons interlocuteurs.

Vos missions :
Sous l'autorité de la responsable de la Maison France Services, vous aurez pour principales missions :
* Accueillir, informer et orienter les usagers sur leurs droits et les démarches administratives
* Accompagner la réalisation de démarches, notamment en ligne (CAF, CPAM, France Travail, ANTS, CARSAT, etc.)
* Réaliser les démarches de premier niveau du bouquet de services France Services
* Identifier les situations complexes et orienter vers les administrations ou partenaires compétents
* Assurer le suivi de l'activité via un outil de reporting dédié