Gestionnaire de Parc Informatique H/F - 91

Activités principales de l'agent·e :

Au périmètre Présidence et services centraux, et entités qui leur sont rattachées :
- Prendre en charge l'assistance aux utilisateurs·rices (gestion des tickets d'incidents niveaux 1 et 2, interventions terrain ou à distance, appels téléphoniques, etc.)
- Prendre en charge l'installation et la mise à jour des équipements des postes de travail
- Assurer le suivi du parc et des interventions sur la plateforme d'assistance
- Contrôler le bon fonctionnement des applications de gestion sur les postes de travail
- Gérer les relations avec les sous-traitants et informer des livraisons (physiques et virtuelles)
- Formaliser les procédures
- Accompagner les utilisateurs·rices :Coordination de l'assistance
- Participation aux actions de formation
- Communication
- Conseil en matière de sécurité quotidienne

Au périmètreemployeur :
- Prendre en charge le support de niveau2 sur sollicitations des correspondants informatiques en composantes pour leur apporter une expertise
- Participer au maintien des masters des postes de travail administratifs de l'université
- Assurer une veille technologique sur l'ensemble des outils numériques liés aux postes de travail
- Assurer une veille technologique sur l'ensemble des composants des salles de formation destinées aux personnels de l'université
- Communiquer et s'assurer du partage d'informations entre la DSI et les services informatiques des composantes
- Contribuer à la rédaction des procédures techniques et des documentations à destination des utilisateurs et des correspondants informatiques

Au périmètreglobal Université Paris-Saclay :
- Assister sa hiérarchie dans la définition de la politique de déploiement et de renouvellement des équipements

Type du contrat : CDD 1 an